14-päevane taganemisõigus ja näidisvorm (direktiiv 2011/83/EL)
14 päivän peruuttamisoikeus ja mallilomake (direktiivi 2011/83/EU)
14-day cooling-off right and model withdrawal form (Directive 2011/83/EU)
14-tägiges Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular (Richtlinie 2011/83/EU)
14-дневное право на отказ и типовая форма (Директива 2011/83/ЕС)
Jõustub: 1. juuni 2026 · Versioon: 1.0
Lühidalt: Tarbijana on teil õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda põhjust esitamata. Tähtaeg algab lepingu sõlmimise päevast. NB: digitaalse teenuse puhul, mille kohese osutamisega olete sõnaselgelt nõustunud, võite taganemisõiguse kaotada (vt allpool).
1. Kellele see kehtib
Taganemisõigus kehtib tarbijatele (füüsiline isik, kes tegutseb väljaspool oma majandus- või kutsetegevust), kes sõlmivad Vorantis OÜ-ga sidevahendi abil sõlmitud lepingu (kaugleping) vastavalt direktiivile 2011/83/EL ja võlaõigusseaduse §-dele 53–58. Äriklientidele (B2B) taganemisõigus ei laiene.
2. Taganemistähtaeg
Teil on 14 päeva aega lepingust taganemiseks põhjust esitamata. Tähtaeg algab teenuselepingu sõlmimise päevale järgnevast päevast.
3. Kuidas taganeda
Taganemisõiguse kasutamiseks teavitage meid oma otsusest selge avaldusega (nt e-kiri). Võite kasutada allolevat näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik.
Mina/meie (*) teatan/teatame (*), et taganen/taganeme (*) järgmise teenuse osutamise lepingust:
(*) Mittevajalik maha tõmmata.
5. Taganemise tagajärjed ja erandid
Kui taganete õigeaegselt, tagastame teile kõik teilt saadud maksed põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest.
Oluline erand — digitaalsed teenused: Kui olete sõnaselgelt taotlenud teenuse osutamise alustamist 14-päevase tähtaja jooksul ja kinnitanud, et teate, et teenuse täielikul osutamisel kaotate taganemisõiguse, siis:
pärast teenuse täielikku osutamist taganemisõigust enam ei ole;
kui taganete teenuse osutamise ajal, peate tasuma proportsionaalse summa juba osutatud teenuse eest.
See vastab võlaõigusseaduse § 53 lg 4 ja direktiivi 2011/83/EL art 16 punktile a/m.
Märkus: See lehekülg on üldine teave, mitte individuaalne õigusnõustamine. Konkreetse olukorra puhul pöörduge support@advocat.ee.
Voimassa: 1. kesäkuuta 2026 · Versio: 1.0
Lyhyesti: Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Määräaika alkaa sopimuksen tekemisestä. Huom: digitaalisen palvelun osalta, jonka välittömän aloittamisen olet nimenomaisesti hyväksynyt, voit menettää peruuttamisoikeuden (ks. alla).
1. Kenelle tämä koskee
Peruuttamisoikeus koskee kuluttajia (luonnollinen henkilö, joka toimii elinkeino- tai ammattitoimintansa ulkopuolella), jotka tekevät Vorantis OÜ:n kanssa etäsopimuksen direktiivin 2011/83/EU ja Suomen kuluttajansuojalain 6 luvun mukaisesti. Yritysasiakkaisiin (B2B) oikeus ei sovellu.
2. Peruuttamisaika
Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta. Määräaika alkaa palvelusopimuksen tekemistä seuraavasta päivästä.
3. Miten peruutat
Käytä peruuttamisoikeutta ilmoittamalla meille päätöksestäsi yksiselitteisellä tavalla (esim. sähköposti). Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.
Minä/me (*) ilmoitan/ilmoitamme (*), että peruutan/peruutamme (*) seuraavaa palvelua koskevan sopimuksen:
(*) Tarpeeton yliviivataan.
5. Peruuttamisen seuraukset ja poikkeukset
Jos peruutat ajoissa, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saamisesta.
Tärkeä poikkeus — digitaaliset palvelut: Jos olet nimenomaisesti pyytänyt palvelun aloittamista 14 päivän määräajan kuluessa ja vahvistanut tietäväsi menettäväsi peruuttamisoikeuden palvelun täytettyä, niin:
palvelun täydellisen suorittamisen jälkeen peruuttamisoikeutta ei enää ole;
jos peruutat palvelun suorittamisen aikana, sinun on maksettava suhteellinen osuus jo suoritetusta palvelusta.
Tämä vastaa kuluttajansuojalain 6 luvun ja direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan a/m kohtaa.
Huomautus: Tämä sivu on yleistä tietoa, ei yksilöllistä oikeudellista neuvontaa. Yhteydenotot: support@advocat.ee.
Effective: 1 June 2026 · Version: 1.0
In short: As a consumer you have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason. The period starts on the day the contract is concluded. Note: for a digital service whose immediate performance you expressly requested, you may lose the right of withdrawal (see below).
1. Who this applies to
The right of withdrawal applies to consumers (a natural person acting outside their trade, business, or profession) who conclude a distance contract with Vorantis OÜ under Directive 2011/83/EU and the Estonian Law of Obligations Act §§ 53–58. It does not apply to business (B2B) customers.
2. Withdrawal period
You have 14 days to withdraw from the contract without giving a reason. The period begins on the day after the service contract is concluded.
3. How to withdraw
To exercise the right of withdrawal, inform us of your decision by an unequivocal statement (e.g. an email). You may use the model form below, but it is not mandatory.
Addressee: Vorantis OÜ, Tornimäe tn 5, 15010 Tallinn, Estonia
To meet the deadline it is sufficient to send your communication before the 14-day period expires.
4. Model withdrawal form
Notice of withdrawal
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To: Vorantis OÜ, Tornimäe tn 5, 15010 Tallinn, Estonia — support@advocat.ee
I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract for the supply of the following service:
(*) Delete as appropriate.
5. Effects of withdrawal and exceptions
If you withdraw in time, we will reimburse all payments received from you without undue delay and no later than 14 days from the day we receive your withdrawal notice.
Important exception — digital services: If you expressly requested that performance of the service begin during the 14-day period and acknowledged that you will lose your right of withdrawal once the service is fully performed, then:
after the service has been fully performed, the right of withdrawal no longer exists;
if you withdraw while the service is being performed, you must pay a proportionate amount for the service already provided up to that point.
This reflects Article 16(a)/(m) of Directive 2011/83/EU and § 53(4) of the Estonian Law of Obligations Act.
Note: This page is general information, not individual legal advice. For your specific situation contact support@advocat.ee.
Stand: 1. Juni 2026 · Version: 1.0
Kurzfassung: Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Hinweis: Bei einer digitalen Dienstleistung, deren sofortigem Beginn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, kann das Widerrufsrecht erlöschen (siehe unten).
1. Für wen dies gilt
Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher (natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt), die mit der Vorantis OÜ einen Fernabsatzvertrag gemäß Richtlinie 2011/83/EU schließen. Für Geschäftskunden (B2B) gilt es nicht.
2. Widerrufsfrist
Sie haben 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Abschluss des Dienstleistungsvertrags.
3. Wie Sie widerrufen
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) informieren. Sie können das untenstehende Muster verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
(*) Unzutreffendes streichen.
5. Folgen des Widerrufs und Ausnahmen
Wenn Sie rechtzeitig widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung zurück.
Wichtige Ausnahme — digitale Dienstleistungen: Wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass die Dienstleistung während der 14-Tage-Frist beginnt, und bestätigt haben, dass Sie mit vollständiger Erbringung Ihr Widerrufsrecht verlieren, dann gilt:
nach vollständiger Erbringung besteht kein Widerrufsrecht mehr;
bei Widerruf während der Erbringung schulden Sie einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung.
Dies entspricht Art. 16 Buchstabe a/m der Richtlinie 2011/83/EU.
Hinweis: Diese Seite ist allgemeine Information, keine individuelle Rechtsberatung. Bei Fragen: support@advocat.ee.
Вступает в силу: 1 июня 2026 · Версия: 1.0
Коротко: Как потребитель вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок начинается со дня заключения договора. Важно: для цифровой услуги, немедленное начало которой вы прямо запросили, право на отказ может быть утрачено (см. ниже).
1. К кому это применимо
Право на отказ распространяется на потребителей (физическое лицо, действующее вне своей предпринимательской или профессиональной деятельности), заключающих с Vorantis OÜ дистанционный договор согласно Директиве 2011/83/ЕС и §§ 53–58 Закона об обязательственном праве Эстонии. К корпоративным клиентам (B2B) оно не применяется.
2. Срок для отказа
У вас есть 14 дней на отказ от договора без объяснения причин. Срок начинается со следующего дня после заключения договора об оказании услуг.
3. Как отказаться
Чтобы воспользоваться правом на отказ, сообщите нам о своём решении однозначным заявлением (например, по электронной почте). Вы можете использовать типовую форму ниже, но это не обязательно.
Настоящим я/мы (*) уведомляю/уведомляем (*), что отказываюсь/отказываемся (*) от договора об оказании следующей услуги:
(*) Ненужное зачеркнуть.
5. Последствия отказа и исключения
Если вы откажетесь вовремя, мы вернём все полученные от вас платежи без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня получения вашего уведомления об отказе.
Важное исключение — цифровые услуги: Если вы прямо запросили начало оказания услуги в течение 14-дневного срока и подтвердили, что утратите право на отказ после полного оказания услуги, то:
после полного оказания услуги право на отказ прекращается;
при отказе во время оказания услуги вы обязаны оплатить пропорциональную сумму за уже оказанную часть.
Это соответствует ст. 16(a)/(m) Директивы 2011/83/ЕС и § 53(4) Закона об обязательственном праве Эстонии.
Примечание: Эта страница — общая информация, а не индивидуальная юридическая консультация. По вашей конкретной ситуации пишите на support@advocat.ee.
